Termos de uso

Comprar no site SchizziBooks é fácil e seguro. Antes de realizar a sua compra conheça mais sobre o nosso processo de produção e toda a linha de produtos SchizziBooks.

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da SchizziBooks são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
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Trocas e Devoluções

Quanto as trocas realizadas em ambiente virtual, através do site, a SchizziBooks preocupada em garantir a satisfação e o bem estar de seus clientes, criou uma política de troca e devolução de seus produtos. Os procedimentos abaixo foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes e deve se pautar na confiança.

Os produtos comercializados no SITE possuem 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do email: [email protected]

A SchizziBooks garante a troca, em casos de:

• Ganhou de presente e não gostou do produto;
• Comprou e se arrependeu em até 7 dias úteis a contar a partir do recebimento;
• Avarias na mercadoria

Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido.

Para Devolução por Arrependimento ou Desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:

• O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios.
• A SchizziBooks providenciará a retirada da mercadoria no local em que foi entregue.
• Se todas as condições forem respeitadas, a SchizziBooks fará o reembolso do valor total do seu pedido.

Para Devolução por Insatisfação, a SchizziBooks se reserva o direito de cobrança das despesas de frete bem como outras despesas associadas à sua devolução.

Para Devolução de Produtos com Defeito, as seguintes condições devem ser respeitadas:

• Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias oferecidos pela SchizziBooks.
• Os produtos devem, preferencialmente, ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal, e acessórios (caso o produto tenha algum)..
• Os produtos serão analisados pela SchizziBooks e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

A Restituição de Valores, caso o produto atenda as exigências acima: Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subseqüentes.

A SchizziBooks não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebêlo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente conosco através do email [email protected] ou (11) 3729-9682. O produto será obrigatoriamente retirado no mesmo endereço onde a entrega foi realizada.

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito

O pagamento do pedido pode ser feito à vista ou em até 3x sem juros no cartão de crédito. Aceitamos as bandeiras Visa, Master, Elo e Diners. O valor do seu pedido será lançado na fatura do seu cartão de crédito apenas quando o status for atualizado para Pedido Confirmado.

Depósito Bancário

Ao finalizar o seu Pedido você terá acesso aos dados da conta SchizziBooks para a realização da transferência ou depósito bancário referente ao valor do pedido feito. Para a liberação mais rápida do pedido, o comprovante de pagamento deve ser enviado para o email: [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 3729-9682, não esqueça de informar no assunto o número do seu pedido.